Термін реалізації проєкту: квітень – жовтень 2023 року.
Мета проєкту: покращити показники здоров’я мешканців та внутрішньо-переміщених осіб через створення сучасної системи комунікації щодо неінфекційних захворювань, їх профілактики, виявлення та менеджменту в медичних закладах територіальних громад Сходу та Центру України.
Дана ініціатива реалізовується за підтримки проєкту «Зміцнення ресурсів для сталого розвитку приймаючих громад на сході України», що здійснюється Deutsche Gesellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина GIZ Ukraine.
Передумови проєкту.
Повномасштабна трансформація системи охорони здоров’я та світова пандемія COVID-19 підсвітили проблеми та необхідність тотального перезавантаження підходів до зовнішньої комунікації з клієнтами медичного закладу. З початку повномасштабного вторгнення російської федерації на територію України, значно збільшилась внутрішня міграція населення. Запит на швидке отримання актуальної інформації про медичні послуги для внутрішньо переміщених осіб підкреслила неспроможність деяких регіонів і закладів забезпечити це на належному рівні.
Наразі збільшення стресу через російську агресію призвело до загострення хронічних хвороб у людей, що в свою чергу істотно збільшило кількість ускладнень. З огляду на економічний стан країни, видатків на армію, необхідності підтримувати соціальні сфери, збільшення видатків на реабілітацію військових та жертв російської агресії, збільшення видатків на ускладнення неінфекційних захворювань є небажаним явищем.
Також історично склалось, що в Україні заклади первинної медичної допомоги втратили фокус на профілактику та раннє виявлення неінфекційних захворювань, в той час як саме вони є першою причиною смертності українців. Багато громад та медичних закладів створювали стратегії розвитку, в яких зазначали, що одним із напрямків має бути покращення показників здоров’я мешканців громади, а не тільки фокус на лікуванні вже існуючих захворювань. Отже, робота з громадами в напрямку розвитку системи громадського здоров’я, залучення медичних закладів, є пріоритетною і такою, що має бути продовжена навіть під час війни.
Індивідуальна комунікація на рівні «лікар-пацієнт» може змінити ризиковану поведінку людини на ту, що сприяє здоров’ю. Система зовнішньої комунікації медичних закладів, їх проактивна позиція, в першу чергу щодо профілактики НІЗ, масштабно вплине на показники здоров’я мешканців громади.
Реалізація проєкту.
В рамках проєкту було проведено другий етап відкритого конкурсу серед медичних закладів Харківського, Дніпропетровського та Запорізького регіонів. Відбір проводився в період з 01 по 29 травня 2023 року, за інформаційної підтримки місцевих департаментів та управлінь охорони здоров’я.
За результати оцінки заявок незалежною комісією, до складу якої входили представники донорської організації, було визначено 6 (шість) медичних закладів – переможців проєкту. В своїх анкетах-заявках вони детально описали нагальні проблеми комунікації та представили готовність до співпраці та мотивацію до участі в проєкті, розвитку напрямку промоції здоров’я, покращення комунікації з мешканціями громад та ВПО.
Нашими партнерами в проєкті стали:
КНП «Дніпровський центр ПМД № 4» Дніпровської міської ради
КНП «Дніпровський центр ПМД № 8» Дніпровської міської ради
КНП «Центр ПМД № 2» Криворізької міської ради
КНП «Нововодолазька центральна лікарня» Нововодолазької селищної ради
КНП «Центр ПМД № 2» м. Запоріжжя
КНП «Дніпропетровський обласний клінічний центр діагностики та лікування» Дніпропетровської обласної ради
Основний фокус проєкту – на відкритті відділів сервісу, комунікації та промоції здоров’я. На базі цих відокремлених підрозділів будуть створені кол-центри, розроблені інформаційні та відеоматеріали щодо питань здоров’я та боротьби з НІЗ, проведені тренінги для персоналу з питань покращення комунікації, проведення навчання з опанування мотиваційного консультування.
На даному етапі, залучені експерти з громадського здоров’я, управління закладом, сервісу та комунікації проводять консультаційні зустрічі із закладами, де визначають їх потреби, формують рекомендації та подальший план проєкту.
