ГО «Медичні лідери» провела якісне дослідження «Шлях до змін: погляд медиків та пацієнтів на реабілітацію в Україні».
Воно представляло собою опитування фокус-групових дискусій на інтерв’ю з метою виявлення уявлень, ставлень та досвідів пов’язаних з реабілітацією пацієнтів, які беруть участь в такій інтервенції, та лікують патології, що передбачають реабілітаційний період після. До дослідження впродовж осені 2023 року були залучені як цивільні, так і ветерани Полтавської та Житомирської областей.
Напрацювання коментує Євгенія-Галина Лукаш, експертка проєкту з якісних досліджень в темах громадського здоровʼя та магістерка Школи Охорони здоровʼя НаУКМА.
За її словами, дані отримані в рамках дослідження ілюструють, що наразі холістична біопсихосоціальна модель реабілітації за участі мультидисциплінарної команди знаходиться на початковому етапі впровадження.
«Шлях пацієнта в рамках реабілітації залежить від лікаря, який веде пацієнта. Реалізація формування плану реабілітації, який має кінцеву мету та може бути переглянутим і зміненим, наразі впроваджується фрагментарно. Лікар, що веде пацієнта, приймає більшість рішень, а пацієнт іде за ними, оскільки визнає себе некваліфікованим приймати рішення.
Такий стан речей може бути покращеним шляхом включення пацієнти в процес прийняття рішень, інформування та пояснення кроків в реабілітації та їх обговорення між лікарями та пацієнтами. Наразі, часто пацієнти відчувають себе загублено та самотньо в рамках реабілітаційної інтервенції. Реабілітаційний процес складається з декількох складових і навігація цим процесом може видаватися заплутаною без уважної комунікації з боку фахівців», – впевнена Євгенія.
В той же час, комунікація залишається основою якісних медичних послуг. Учасники відмічали, що з розумінням ставляться до важкої роботи медиків, особливо в часи війни, але негативний досвід спілкуваннях може призвести до уникання послуг охорони здоров’я.
«Ми вважаємо, що критично важливим є робити акцент на розвитку комунікаційних навичок медичних працівників, які працюють з пацієнтами реабілітації, підкреслювати важливість дотримання професійної етики та чутливості до пацієнтів. Ми рекомендуємо медичним закладам проводити навчальні сесії чи тренінги, які б навчали та нагадували медичним працівникам про важливість консультування пацієнтів та професійні способи це робити. В умовах колективної травми професіоналізм медиків може стати точкою опори для пацієнтів у вразливому стані й самих медичних працівників, які в першу чергу є людьми, які також живуть в Україні, переживають і відчувають складні емоції. Ми вважаємо, що рамки професійної взаємодії лікаря та пацієнта убезпечать кожного від переходу на особисті переживання і допоможуть концентруватися на процесі реабілітації», – резюмує Лукаш.
Ініціатива реалізована в межах проєкту ГО «Медичні лідери» «Підтримка розвитку реабілітації в громадах України» за підтримки ПРООН за фінансування урядів Республіки Корея та Німеччини.
